Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

2. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de JMD Servicios Especializados, así como la solicitud de cotizaciones y la adquisición de equipos médicos, odontológicos, de laboratorio, optometría e insumos hospitalarios.

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice este sitio.

JMD Servicios Especializados se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

3. Catálogo, precios y cotizaciones

El catálogo publicado en este sitio web tiene carácter informativo y referencial. Las imágenes y descripciones de los productos buscan ser lo más fieles posible a la realidad, sin embargo, pueden presentar variaciones por actualizaciones de los fabricantes.

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso por variaciones en el tipo de cambio, aranceles o condiciones del mercado.
• La disponibilidad de productos depende del stock en el momento de confirmar el pedido.
• JMD Servicios Especializados se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por razones justificadas.

4. Política de garantía

Todos los equipos comercializados por JMD Servicios Especializados cuentan con garantía del fabricante. Las condiciones específicas de cada garantía se informarán al momento de la compra.

• Garantía general: los equipos tienen garantía mínima de 1 año contra defectos de fabricación, salvo indicación distinta del fabricante.
• Cobertura: la garantía cubre defectos de materiales y fabricación bajo uso normal. No cubre daños por mal uso, caídas, humedad, modificaciones no autorizadas o desgaste natural.
• Proceso: para hacer válida la garantía, el cliente debe contactarnos por WhatsApp o correo electrónico con la descripción del problema y la factura de compra.
• Servicio técnico: ofrecemos servicio técnico especializado para los equipos que comercializamos. Consulte disponibilidad y tarifas.

La garantía no es transferible y aplica únicamente para el comprador original.

5. Envíos y entrega

JMD Servicios Especializados realiza entregas a nivel nacional en Colombia. Las condiciones de envío se acordarán con el cliente al momento de confirmar el pedido.

• Cobertura: cobertura nacional en Colombia mediante empresas de transporte especializadas.
• Tiempos de entrega: varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. Se informarán al confirmar el pedido.
• Costos de envío: los fletes corren por cuenta del comprador salvo acuerdo distinto pactado por escrito.
• Recepción: el cliente debe revisar el estado del equipo al momento de la entrega. Cualquier daño visible debe reportarse de inmediato al transportista y a JMD Servicios Especializados.

6. Medios de pago

JMD Servicios Especializados acepta los siguientes medios de pago, sujetos a confirmación en cada transacción:

• Transferencia bancaria o consignación
• PSE (Pagos Seguros en Línea)
• Efectivo (para entregas directas)
• Pago contra entrega (sujeto a aprobación previa)

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito. Todas las transacciones electrónicas se procesan a través de plataformas seguras.

Para pedidos institucionales (IPS, hospitales, entidades públicas) se pueden gestionar órdenes de compra y facturación electrónica según la normativa DIAN vigente.

7. Uso adecuado de equipos médicos

• El uso inadecuado de equipos médicos puede representar un riesgo para la salud. JMD Servicios Especializados no se hace responsable por el uso incorrecto de los productos adquiridos.
• Los equipos deben ser instalados, calibrados y operados por personal capacitado y siguiendo las instrucciones del fabricante.
• El mantenimiento preventivo y correctivo debe realizarse por técnicos autorizados. JMD Servicios Especializados ofrece este servicio para los equipos que comercializa.
• Los equipos que requieran registro sanitario del INVIMA deben ser utilizados únicamente en los términos de dicho registro.

8. Limitación de responsabilidad

JMD Servicios Especializados no será responsable por:

• Daños derivados del uso inadecuado de los equipos adquiridos.
• Interrupciones o fallos en el sitio web por causas ajenas a nuestra voluntad (mantenimiento, fallas técnicas, ataques informáticos).
• Decisiones clínicas tomadas por profesionales de la salud basadas en lecturas o resultados de los equipos comercializados.
• Retrasos en entregas causados por terceros (empresas de transporte, situaciones de fuerza mayor).
• Cambios en precios o disponibilidad de productos antes de la confirmación formal del pedido.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código — es propiedad de JMD Servicios Especializados o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido de este sitio sin autorización escrita previa de JMD Servicios Especializados.

Las marcas de los fabricantes y equipos referenciados en el catálogo son propiedad de sus respectivos titulares.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por:

• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
• Normativa INVIMA vigente sobre dispositivos médicos

Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de la adquisición de productos, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de Colombia, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C.

Antes de acudir a instancias judiciales, las partes intentarán resolver cualquier diferencia de manera directa. En caso de no llegar a un acuerdo, el consumidor podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: